مياه القاهرة تعلن حالة الطوارئ استعدادا لعيد الفطر المبارك
فى إطار اهتمام حرص شركة مياه الشرب بالقاهرة، على استدامة تقديم خدماتها لعملائها، والتعامل مع أى شكاوى أو أزمات قد تطرأ طوال إجازة عيد الفطر المبارك.
صرح المهندس مصطفى الشيمى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، أنه قد تم إعلان حالة الطوارئ بجميع فروع الشركة استعدادا لإجازة عيد الفطر المبارك، وذلك من خلال تجهيز أسطول من سيارات توزيع المياه والشفاطات والمعدات التابعة للشركة تحسبا لوقوع أى أعطال مفاجئة.
كما تقرر، استمرار تشغيل مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع التابعة للشركة يومياً من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساءاً طوال أيام إجازة عيد الفطر المبارك، بكافة مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة والتى سبق وأعلنت عنها الشركة على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيسبوك وبياناتها كالتالى:
1- مركز خدمة عملاء وسط المدينة الكائن (42 شارع رمسيس – أمام مسجد الفتح.)
2- مركز خدمة عملاء الحى العاشر الكائن (مدينة نصر – المنطقة العاشرة – شارع الخزان من شارع الصواف من شارع احمد الزمر – بجوار مسجد الخزان.)
3-مركز خدمة عملاء السلام الكائن (شارع مصطفى كامل – ميدان فاطمة الزهراء – مساكن الزهراء – طريق اسبيكو.)
4- مركز خدمة عملاء المقطم الكائن (خلف بلوك 150 من شارع صبحى حسين – من شارع 9 – خلف حى المقطم.)
5- مركز خدمة عملاء عين الصيره الكائن (1شارع صلاح سالم – بجوار مخزن الانابيب – عين الصيره.)
6- مركز خدمة عملاء حلوان الكائن (3 شارع احمد انسى – ناصية شارع برهان – ميدان الشهداء.)
7- مركز خدمة عملاء الوايلى الكائن (٩شارع مرفق المياه ميدان الفردوس من احمد سعيد أمام نادى مياه القاهرة).
8-مركز خدمة عملاء مدينة نصر الكائن (طريق الاوتوستراد بجوار نادى السكة).
9-مركز خدمة عملاء الزيتون الكائن ( 9شارع الزيتون نصوح سابقا ).
10-مركز خدمة عملاء بهتيم الكائن (شارع بهتيم العمومي).
11-مركز خدمة عملاء الخلفاوى الكائن (شارع معمل الالبان الساحل ).
12-مركز خدمة عملاء المعادى الكائن (شارع وادي النيل بجوار شركة الكهرباء).
13-مركز خدمة عملاء المعراج وزهراء المعادى الكائن (شارع وادي دجلة أمام المسجد الكويتى زهراء المعادي).
14-مركز خدمة عملاء الأسمرات الكائن (عماره 64 النخيل حي الأسمرات).
15-مركز خدمة عملاء مصر الجديدة الكائن (20شارع أسوان من شارع أبو بكر الصديق ).
16-مركز خدمة عملاء شبرا الخيمة الكائن (شارع منتزه محمد علي أمام المعهد الزراعي).
17-مركز خدمة عملاء عين شمس الكائن ( 9شارع الزيتون نصوح سابقا ).
18-مركز خدمة عملاء كوتسيكا الكائن (36شارع 9 ثكنات المعادي).
19-مركز خدمة عملاء المرج الكائن (22 شارع ذكى الوردانى من مؤسسة الزكاة داخل فرع شبكات مياه المرج).
20-مركز خدمة العملاء المتنقل بمنطقة المحروسة – مدينة السلام
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/hMDe3fzAMghSRrz7A
21-مركز خدمة العملاء المتنقل بمنطقة الخيالة – السيدة عائشة
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/vvfpD4WYPu3vxJKk8
22-مركز خدمة العملاء المتنقل بمنطقة المرج
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/yJobUJnv6r4t1oJ48
23-مركز خدمة العملاء المتنقل بمنطقة شق الثعبان
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/NkTRpZBFHyJaypUa9
24-مركز خدمة العملاء المتنقل بجوار محطة مياه دار السلام
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/dsntbi4myiBG6nFa8
25-مركز خدمة العملاء المتنقل بنادى الزهور بمدينة نصر
الموقع الجغرافى https://goo.gl/maps/LZkn8YAphq4o24FMA
كما يمكن شحن عدادات المياه مسبقة الدفع عن طريق منافذ خدمات فورى.
واشار الشيمى، إلى أنه تم وضع خطة محكمة من قبل لجنة إدارة الأزمات بالشركة، والتى تتألف من أعضاء من قيادات القطاعات الفنية بالشركة للتنسيق بين جميع المواقع فى حالة وقوع أى أحداث أو أعطال طارئة تستلزم التدخل السريع.
كما أكد أن غرفة عمليات الخط الساخن 125 بالشركة تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع وفى أيام الإجازات والعطلات الرسمية لتلقى شكاوى واستغاثات المواطنين، تزامنا مع موجة الطقس الحارة التى تمر بالبلاد وإجازة عيد الفطر المبارك، كما تم وضع جدول نوبتشيات لجميع العاملين بفروع الشبكات التابعة للشركة لضمان وجود فرق صيانة متوفرة على مدار الساعة للتعامل مع أى مواقف طارئة.
