1.9 مليار جنيه تطوير خدمات المواطنين بكهرباء شمال القاهرة.. والبيلى: منظومة متطورة لشحن العدادات
كشف المهندس حسن البيلي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، عن تخصيص نحو 1.9 مليار جنيه لتحسين أداء الشبكات، وتلبية النمو المتزايد في الطلب على الطاقة الكهربائية، إلى جانب تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في نطاق عمل الشركة. وأكد أن هناك خطة طموحة وضعتها الشركة تهدف إلى زيادة معدلات تحصيل الفواتير والمتأخرات المستحقة لدى الجهات المختلفة، بالإضافة إلى تنفيذ برنامج متطور لمواجهة معدلات فقد الطاقة والحد من سرقات التيار الكهربائي.
جاء ذلك خلال اجتماع الجمعية العامة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، والذي عُقد برئاسة المهندس جابر دسوقي، رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر ورئيس الجمعيات العامة لشركات إنتاج وتوزيع الكهرباء. وخلال الاجتماع، استعرض المهندس حسن البيلي أبرز مؤشرات الموازنة الجديدة، والمقرر بدء تنفيذها اعتبارًا من أول يوليو المقبل وحتى نهاية يونيو من العام المالي القادم.
وأوضح البيلي أن الموازنة الجديدة ترتكز على تقديم خدمة متميزة للمشتركين من خلال تحسين جودة التغذية الكهربائية. كما تستهدف الموازنة تحسين إيرادات الشركة عن طريق خفض نسبة الفقد في الطاقة الكهربائية، وتطوير منظومة شحن العدادات مسبوقة الدفع، والتحول التدريجي إلى نظام العدادات الذكية. كما تسعى الشركة إلى رفع كفاءة استخدام الطاقة الكهربائية، وزيادة الوعي لدى المشتركين بأهمية ترشيد الاستهلاك.
وتسعى الشركة أيضًا إلى تعظيم الاستفادة من جميع الموارد المتاحة، وإعداد كوادر مؤهلة قادرة على تحمل المسؤولية، مع تحسين جودة خدمة العملاء في مختلف مواقع الشركة. وتشمل خطة التطوير كذلك تحسين أداء الشبكة الكهربائية، وذلك من خلال تطوير مراكز التحكم الحالية وتحويلها إلى مراكز تحكم آلية، بما يسهم في الحفاظ على قدرة الشركة في تلبية الطلب على الطاقة بشكل دائم، وضمان توافر السيولة المالية لسداد الالتزامات في مواعيدها المحددة.
كما يهدف مشروع الموازنة إلى تحقيق رقابة داخلية فعالة على جميع أنشطة الشركة، والحفاظ على توازن هيكلها المالي واستدامتها المالية. وتُوزع المسؤوليات التنفيذية بين العاملين بما يسهل متابعة التنفيذ، وتقييم الأداء، والتأكد من تحقيق الأهداف الموضوعة.
وأكد البيلي أن الخطة الجديدة تولي أهمية كبيرة لتطوير منظومة خدمة العملاء. وتشمل هذه الخطة تقديم جميع الخدمات من خلال “الشباك الواحد”، والالتزام بالهوية البصرية الحديثة التي تشمل المنطقة الذكية ومراعاة احتياجات ذوي الهمم. كما سيتم ربط جميع الخدمات المقدمة على المنصة الإلكترونية الموحدة، بحيث يتم تنفيذ التعاقدات إلكترونيًا عبر هذه المنصة. وتسعى الشركة إلى الاستفادة من برنامج الشحن الموحد لتدقيق وتحديث البيانات التجارية، وفتح مصادر جديدة لتحصيل المستحقات من خلال وسائل التحصيل الإلكتروني.
وتواصل الشركة أيضًا تطوير منظومة كبار المشتركين، وتفعيل وسائل جديدة للحد من العدادات غير المشحونة (المغلقة)، مثل تصوير العدادات عن طريق ماكينات POS من خلال محصلي المرور. كما يتم العمل على تطوير برنامج “الضبطية الموحدة” بالتعاون مع الشركة القابضة، والتوسع في تركيب العدادات الذكية، من خلال مشروع جايكا الذي يستهدف تركيب 400 ألف عداد خلال العام المالي الجديد.
إلى جانب ذلك، تدرس الشركة تركيب العدادات في المصانع والمحلات الكبرى داخل صناديق مغلقة لمنع التلاعب، وتفعيل إمكانية سداد الفواتير وشحن العدادات مسبوقة الدفع باستخدام ماكينات POS، بما ييسر الخدمة على المشتركين ويعزز من كفاءة التحصيل وجودة الأداء.
